2024年1月初，泉州市迎来寒潮天气，泉港区最低气温降至4℃，走在户外，寒风刺骨。在这寒冷的冬日里，工商银行泉港山腰依托“工行驿站”，提供了冬日暖心便民服务，不断提升惠民服务水平。

该行向广大户外劳动者免费提供暖心的御寒物品，如热水热茶、口罩、冻伤药膏、创口贴、纸巾、免洗洗手液、手机充电、WIFI无线上网等暖心服务。同时，该行不断加强对重点群体的服务关爱，为环卫工人、道路施工人员等户外劳动者提供一个舒适的休憩港湾，邀请他们走进网点歇歇脚、喝上一杯热茶；完善金融服务设施与客户服务工作，持续优化业务办理流程，提升办事效率；为行动不便等特殊群体提供上门服务；为企事业单位、工厂工地等提供上门批量办卡，抓好服务细节，确保将好事做好。

近年来，工商银行泉港山腰支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过一系列暖心服务措施，践行了金融工作的人民性，强化了社会责任担当。未来，该行将继续依托“工行驿站”，持续提升服务水平，全力建设人民满意银行，进一步擦亮“人民金融”的底色。（陈鸿儒）