工商银行福建省分行： 抗疫纾困保稳定 发展个贷促经济
来源：海西质量网
作者：陈慧敏
时间：2022-09-19
今年以来，工商银行福建省分行按照总行《关于个人贷款支持抗疫纾困有关事项的通知》要求，根据受疫情防控实际情况以及客户需求，为暂时遇困的中小微企业和个体工商户提供个人经营性贷款、个人消费贷款、个人住房按揭贷款等，并采取延长还款期限、变更还款方式等措施，帮助无法按期足额还款的个贷客户解决困难和问题。
截至2022年8月末，工商银行福建省分行投放个人住房贷款213.9亿元，投放个人经营贷款309.5亿元，个人消费贷款103.4亿元。既保障了民生各领域经营和消费需求，同时促进了当地经济的健康稳定发展。
延期还款稳定民生
工商银行福建省分行根据省内疫情防控形势，结合客户实际情况，采取宽限期、延长还款期限、变更还款方式、调整还款日，不计入逾期和不影响征信等方式，帮助无法按期足额还款的个贷客户解决困难和问题。今年以来，福建分行累计为2849户个人按揭客户提供延期待扣服务，共14.47亿元。累计为133户个贷客户贷款办理了宽限期调整，共0.93亿元。
5月27日，晋江分行营业部接待前来咨询办理个贷还款宽限期服务的客户王先生，在与客户沟通了解到，由于疫情防控影响，客户所在单位迟迟未复工，目前只能领基本工资，勉强维持日常生活开支，对于每月房贷还款压力大，客户经理在安抚客户情绪后，立即启动应急措施，向个贷中心报备，并审核客户相关材料，指导客户填写宽限期申请书，在营业部、个贷中心、信贷审查团队的通力合作下，当天为客户成功办理宽限期业务申请，缓解客户还款压力，取得客户的肯定及好评。
此外，工商银行福建省分行积极满足购房者合理住房需求，重点支持刚需和改善型的一手房、二手房和公积金按揭贷款；支持小区配套的商铺和商用两住房的个人商用房按揭贷款；支持用于住房装修、家居消费、健康养老、旅游文化等消费群体最长10年的个人消费类贷款（房抵贷）。
丰富产品满足需求
2022年3月，银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。
按照银保监会的界定，“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体。今年上半年，工商银行龙岩分行为“新市民”黄先生发放住房按揭贷款，成为工商银行在福建省内发放的首笔“新市民”按揭贷款。在利率上，黄先生获得了工行给予的最大优惠，业务流程上也安排了绿色通道，从申请到放款仅用了3天时间。黄先生感叹：“这真的是一个好政策，让我们这些普通老百姓得到了实惠、减轻了负担，让我们也能在异地安居乐业了。”
此外，工商银行福建省分行还针对具有合法合规经营融资需求的新市民、种植户、养殖户、农副产品批发和零售商、网约营运司机、出租车司机、货运司机、网店店主等灵活就业群体，推出了满足农户和新市民创业和经营融资需求的新农易贷。
为充分体现金融服务民生，让客户享受快捷、便利的优质个人金融服务，工商银行福建省分行在政策制度和系统功能等方面已支持个贷业务全流程、自动化、全线上贷款办理模式。客户可通过工行手机银行APP或工商银行微信公众号“中国工商银行客户服务-智金融-个人贷款”进行线上贷款咨询、申请、受理、征信查询授权、征信个人查询、合同签约、进度查询、线上预约提前还款、变更贷款手机号、贷款相关信息查询、贷款资金归集等服务，以科技创新不断提升客户服务便利性。
日前，工商银行福州分行鼓楼支行营业部接待了一位前来预约办理个人贷款提前部分还款的客户，个贷经理告知客户现在工行已推出线上预约提前还款服务，客户以后足不出户就可以完成预约还款业务。个贷经理现场指导客户登录手机银行进行线上预约还款操作，选择准备还款的借据，确认本次还款金额和还款日期后提交审批。工作人员收到申请后在三个工作日内会对客户进行电话回访及95588短信确认。客户到时根据短信内容提示，登入手机银行-贷款-待办事项核对该笔还款金额、还款日期、违约金，核对无误后确认提交，并在还款日前将还款金额存入还款卡，还款日系统自动扣款。该客户对工行线上预约还款功能赞不绝口，尤其是疫情期间、酷暑天气，足不出户就能方便快捷办理好业务。
工商银行福建省分行相关负责人表示，福建省分行积极履行金融机构社会责任，始终坚持聚焦地方所需、运用金融所能、发挥工行所长，积极服务地方经济社会发展，充分发挥个人贷款稳经济、稳市场、稳消费、稳民生作用，将全力支持抗疫纾困，助力经济稳步增长，继续践行国有大型银行的社会责任与担当。
截至2022年8月末，工商银行福建省分行投放个人住房贷款213.9亿元，投放个人经营贷款309.5亿元，个人消费贷款103.4亿元。既保障了民生各领域经营和消费需求，同时促进了当地经济的健康稳定发展。
延期还款稳定民生
5月27日，晋江分行营业部接待前来咨询办理个贷还款宽限期服务的客户王先生，在与客户沟通了解到，由于疫情防控影响，客户所在单位迟迟未复工，目前只能领基本工资，勉强维持日常生活开支，对于每月房贷还款压力大，客户经理在安抚客户情绪后，立即启动应急措施，向个贷中心报备，并审核客户相关材料，指导客户填写宽限期申请书，在营业部、个贷中心、信贷审查团队的通力合作下，当天为客户成功办理宽限期业务申请，缓解客户还款压力，取得客户的肯定及好评。
此外，工商银行福建省分行积极满足购房者合理住房需求，重点支持刚需和改善型的一手房、二手房和公积金按揭贷款；支持小区配套的商铺和商用两住房的个人商用房按揭贷款；支持用于住房装修、家居消费、健康养老、旅游文化等消费群体最长10年的个人消费类贷款（房抵贷）。
丰富产品满足需求
2022年3月，银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接，结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。
按照银保监会的界定，“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满三年的各类群体。今年上半年，工商银行龙岩分行为“新市民”黄先生发放住房按揭贷款，成为工商银行在福建省内发放的首笔“新市民”按揭贷款。在利率上，黄先生获得了工行给予的最大优惠，业务流程上也安排了绿色通道，从申请到放款仅用了3天时间。黄先生感叹：“这真的是一个好政策，让我们这些普通老百姓得到了实惠、减轻了负担，让我们也能在异地安居乐业了。”
此外，工商银行福建省分行还针对具有合法合规经营融资需求的新市民、种植户、养殖户、农副产品批发和零售商、网约营运司机、出租车司机、货运司机、网店店主等灵活就业群体，推出了满足农户和新市民创业和经营融资需求的新农易贷。
科技创新提升服务
为充分体现金融服务民生，让客户享受快捷、便利的优质个人金融服务，工商银行福建省分行在政策制度和系统功能等方面已支持个贷业务全流程、自动化、全线上贷款办理模式。客户可通过工行手机银行APP或工商银行微信公众号“中国工商银行客户服务-智金融-个人贷款”进行线上贷款咨询、申请、受理、征信查询授权、征信个人查询、合同签约、进度查询、线上预约提前还款、变更贷款手机号、贷款相关信息查询、贷款资金归集等服务，以科技创新不断提升客户服务便利性。
日前，工商银行福州分行鼓楼支行营业部接待了一位前来预约办理个人贷款提前部分还款的客户，个贷经理告知客户现在工行已推出线上预约提前还款服务，客户以后足不出户就可以完成预约还款业务。个贷经理现场指导客户登录手机银行进行线上预约还款操作，选择准备还款的借据，确认本次还款金额和还款日期后提交审批。工作人员收到申请后在三个工作日内会对客户进行电话回访及95588短信确认。客户到时根据短信内容提示，登入手机银行-贷款-待办事项核对该笔还款金额、还款日期、违约金，核对无误后确认提交，并在还款日前将还款金额存入还款卡，还款日系统自动扣款。该客户对工行线上预约还款功能赞不绝口，尤其是疫情期间、酷暑天气，足不出户就能方便快捷办理好业务。
工商银行福建省分行相关负责人表示，福建省分行积极履行金融机构社会责任，始终坚持聚焦地方所需、运用金融所能、发挥工行所长，积极服务地方经济社会发展，充分发挥个人贷款稳经济、稳市场、稳消费、稳民生作用，将全力支持抗疫纾困，助力经济稳步增长，继续践行国有大型银行的社会责任与担当。
(责任编辑：zlwq)
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