2日，台江区海润滨江A区的业主冯小姐反映，小区4号楼电梯频繁无法开门，甚至下坠。她遭遇过下坠和被困的情况，小区居民上下楼都提心吊胆。

冯小姐说，前晚9时，她从23层下楼时，电梯发生故障，无法打开，她和另一名业主被困在里面。当时她没带手机，冷静几秒后，按了“紧急呼救”，但是无人回应。30多分钟后，有人用钥匙打开电梯门，将她们救出来。

冯小姐称，同一部电梯，不久前她遭遇电梯下坠。4号楼电梯近期频繁出故障，她现在乘电梯已经有心理阴影了。4号楼另一名业主也说，此处电梯屡次出故障，小区曾多次用住房维修基金进行维修，但是问题没有最终解决。

对此，物管人员解释称，有维保人员常驻小区，负责整个小区的电梯维保。发生事故后，他们第一时间通知维保人员去维修，而当时维保人员在B区，去A区需要一定的时间。

工作人员还称，电梯检验结果为“合格”，目前处于检验有效期内，将督促维保单位加强电梯日常管理，及时消除故障。