4月30日晚11时许，莆田市荔城区黄石镇爱马仕酒店内电梯发生故障，有人员被困，物业人员无法打开电梯门。接到报警后，莆田特勤消防迅速出动1辆消防车、6名消防官兵赶赴现场。

到达现场后，消防官兵经过询问物业管理人员得知，电梯在到达3楼时，机器发生故障，导致十几名顾客被困电梯内。经过4分钟的处置，官兵们快速安全地将被困人员转移至安全区域。

据了解，此次事故的发生是由于电梯严重超重导致的。消防部门提醒广大群众，要自觉遵守电梯乘坐规定，乘坐人员数量、载重量不得超过最大值，以免因各种不必要因素导致人员被困。物业部门应当定期对电梯进行检修，查清电梯存在隐患，在发生故障后及时停止运行，并作出相应的提示，确保乘坐电梯人员安全。