“四动”联合赋能 推动企业协同共进
福建福州两岸先进制造业技术综合服务中心每年为企业解决千余个质量难题
□ 朱一军 崔伟丽 江 岱
拥有规模以上企业54家，其中亿元以上企业34家；新大陆、华映显示科技、科乐通、国脉科技等一批重点电子信息制造业企业已落户；区域电子信息产业规模全球前三，全球市场占有率17%，并囊括全国最大的液晶显示模组生产基地、亚洲最大的单体漆包线生产基地、全国最大的票据打印机生产基地……在福建，有一个引发外界高度关注的区域，它就是福州自由贸易试验区（以下简称福州自贸区）。
“虽然福州自贸区具有良好的先进制造业培育基础，但该区域发展短板也客观存在。”福建省产品质量检验研究院（以下简称福建省质检院）相关负责人介绍，该区行业整体呈现小、散、弱的特点，多数企业处在产业链中下游，企业质量基础薄弱、标准体系缺失、技术研发水平低，需要强有力的行业引导和技术支撑，形成强大发展合力，才能带领整个片区实现高质量发展。于是，由福建省市场监管局、福建省质检院联合中国（福建）自由贸易试验区福州片区管委会共同组建的福州两岸先进制造业技术综合服务中心（以下简称综合服务中心）应运而生。
近年来，综合服务中心通过“四动”联合赋能，有效搭建了政府、企业、技术机构的沟通和服务桥梁。据悉，“四动”联合赋能即通过部门联动、技术驱动、企业能动、龙头带动实现技术层面的整体推动效能。它的实施依托先进制造业技术综合服务中心这个创新平台，通过创新技术服务方式，开展系列技术活动，充分调动企业群体的发展能动性，推动福州自贸区先进制造业整体健康发展。
据介绍，为了切实解决先进制造产业技术支撑弱的问题，近年来，综合服务中心依托福建省质检院综合技术优势，整合6个国家级实验室以及多个省级实验室技术检测机构资源，联合福建东南标准认证中心有限公司、中国质量认证中心（CQC）福州分中心、福建省标准化研究院、福建省计量科学研究院以及相关行业协会等机构，为福州自贸区先进制造企业提供全方位的技术支持和保障。
同时，为更好地发挥技术支撑保障作用，精准对接企业诉求，综合服务中心提出并有效实施了“三维一化”服务新模式，即“一站覆盖”延伸服务长度，“一窗受理”拓展服务宽度，“一检通行”塑造服务高度，以智能化实验室建设为抓手，搭建多层次多维度综合质量服务平台。
据悉，综合服务中心在传统质检服务主要针对成品检测的基础上，将质量技术服务贯穿产品原材料选用、研发生产、摸底检测、质量认证、售后整改等整个生命周期，形成长期长效的跟踪服务机制。其次，通过一个窗口对接，逐步推动一次性满足企业计量、标准、检验检测和认证认可等NQI（国家质量基础设施）覆盖的全部质量服务需求。综合服务中心还通过国际CB互认实验室（福建省唯一）资质与全球53个国家490个实验室实现互认，与美国、欧洲、日本等重要贸易国家和地区的20多个国际权威检测机构达成检测报告及数据互认合作协议，构建“一次检测 全球通行”的检测认证体系，为福建省优势产品“走出去”创造条件。综合服务中心探索检测技术向自动化、智能化提升转变，通过智能、高效、集成的检验技术及手段，将复杂、繁琐的人工测试项目实现自动化或半自动化的测试，提高工作效率，缩短企业产品测试周期，同时建设“智慧质检”，升级服务体验，通过打造“互联网+质检服务”信息平台，优化网上受理、网上查询、网上咨询、智能缴费等服务功能，形成线上线下一体化、标准化、便捷化的新型服务模式，力争实现让企业“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。
“一个产业要发展，必须依靠企业，通过个体发展的积聚，实现整体质的飞跃。然而，个体的单打独斗往往受困于技术、设备、人才等方面的桎梏，发展效果不理想。”综合服务中心相关负责人有感而发。为最大限度调动企业群体的发展能动性，推动企业从“单打独斗”到“协同共进”的转变，综合服务中心推出“双线”帮扶系列活动，包括线上“云课堂”“远程诊断”“一站式检测”，线下“公益培训”“共享实验室”“质量巡诊”“一线问诊”等活动，有效帮助企业理解标准规范、查找自身不足、解决问题困难、提升技术水平。据悉，活动开展以来，该中心已发动几千家企业参与其中，组织了200余场次的技术培训会，开放共享实验室时间超过两万小时，年累计解决1000余个综合质量难题，形成良好发展势能。
龙头企业是产业结构优化的“排头兵”，积极培育一批基础好、创新强的产业龙头企业作为牵引，能够有效带动片区制造业整体高质量发展。目前，综合服务中心已经与新网锐捷、九牧、科华恒盛等几十家大型企业签订战略合作协议，技术支持覆盖原材料选用、研发生产、摸底检测、质量认证、售后整改等产品全生命周期，实现深度合作支持；帮助宁德时代新能源、新大陆、飞毛腿等省内百余家知名企业解决研发难题200多个，协助研发新产品10余个，受帮扶企业研发周期平均缩短1/3，成本降低30%以上；通过与优势企业、行业协会、科研院所等开展联合制标，推动行业标准规范和质量水平提升，目前已推动《电动机能效限定值及能效等级》等37项国家标准、《LED显示模组能效等级》等29项地方标准、《虚拟现实音频主观评价方法》等18项行业标准、《无线降噪耳机技术要求和测量方法》等6项团体标准制定实施，有效引导行业高质量发展。
“‘四动’联合是一套组合拳，涵盖了技术支持的方方面面，既有针对产品线的全链条延伸服务，也有覆盖不同技术领域的全项目延展服务，既有面向全部企业的共性诉求，也有针对不同企业的个性需要，切切实实体现了综合技术服务的理念。对综合服务中心未来要走的路，我们充满信心！”该负责人如是说。
《中国质量报》
