本次召回范围内个别车辆在驾驶过程中，后桥桥间传动轴的旋转导致万向节过热，使传动轴和万向节间的装配间隙随着行驶里程的增加而增大，引起噪音和振动，甚至可能导致万向节的衬套或十字轴脱落；同时，该传动轴的焊缝在高应力下可能会裂开，存在安全隐患。戴姆勒卡客车（中国）有限公司将为受影响车辆更换后桥桥间传动轴，以消除缺陷。

　　相关用户应谨慎驾驶，一旦感知到上述范围内部分车辆产生逐渐增大的、清晰的噪音和振动时，驾驶员应该在确保安全的情况下，迅速将车辆靠边停下、不得延误，然后与梅赛德斯-奔驰卡车授权服务中心联系。相关用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

　　梅赛德斯-奔驰卡车授权服务中心将以挂号信等形式通知有关客户。同时，用户可以拨打服务热线：400-650-1516（周一至周日，全天24小时）获取此次召回的相关信息。用户也可登录质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。