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品牌建设

工行南平分行打造“驿站+财富管理加油站”生态场景
来源:未知 作者:zlwq 时间:2022-06-07
    本网讯(吴山)网点是银行服务人民群众的直接窗口,工行南平分行依托网点开展“工行驿站+”服务生态建设,强化社会责任意识和担当精神,全面统筹行内外服务资源,积极建设“驿站+财富管理加油站”生态场景,深化网点特色场景建设与业务发展、客户服务相融互促的良好互动关系,持续提升金融服务水平。
    落实“一把手工程”。各支行领导班子高度重视建造助力共同富裕“财富管理加油站”工作,领导班子定期召开研究例会,布署工作,序时推进搭建金融理财分级服务场景工作,建立服务全量客群的可信赖、专业财富管理加油站。
    因地制宜建设场景。在工行驿站内部做好阵地服务,通过创新技术在大众理财服务中的深化应用,以数字化方式扩大客户维护半径,加速助力到店客户财富增值。利用网点的电子海报屏、LED滚动屏、文化墙、H5图文、视频等行内媒介资源,进行网点财富管理加油站功能宣传。
    为客户提供一站式服务。各支行结合自身网点区位优势与客群特征,积极开展跨界合作、主动融入周边生态,全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态,通过“驿站+财富管理加油站”方式,打造财富生态服务场景,持续做强场景功能,不断提升网点服务的广度与深度。充分发挥“工行驿站”品牌纽带作用,坚守以客户为中心的定位,更好地为财富客户提供综合化的、“有温度”的服务。


(责任编辑:zlwq)

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