来源：辽沈晚报

　　贾女士在网上购买了一件价值290元的裙子，收到货后发现不合适，决定退货。事后，她到驿站将退货的快递发出，但圆通的沈阳公司回复她，物品丢失了，可以赔偿她。

　　贾女士却迟迟没收到赔付，在本报记者的协调下，昨日下午，赔付款已到账。

　　“我这个是网购退货，就是为了稳妥一点，所有的操作都是在官方平台上进行的。退货走的也是驿站，卖家却迟迟没有收到退货。我询问快递公司，最终快递表示东西邮丢了，可以赔偿给我。但是半个多月过去了，这个赔偿却一直没有给我。”读者贾女士向本报反映。

　　今年7月25日，贾女士在网上购买了一件价值290元的裙子，到家试穿后发现不合适，决定退货。

　　7月28日，贾女士直接在网络上操作申请退货退款。

　　“在平台上操作完成后，7月30日我到驿站将退货的快递发出。因为平时购物信誉比较好，发货之后平台就将退款先行赔付给了我。”贾女士介绍。

　　8月6日，卖家忽然联系贾女士表示一直没有收到退货。

　　“卖家让我把退款再退过去，否则会影响我的信誉。如果退货他们收到了，再退款给我。”贾女士表示。

　　贾女士查询发现快递此时位于南京，便联系了快递的承运方圆通快递。

　　“圆通官方表示调查后答复我。一直到8月16日，圆通的沈阳公司又给我回复表示物品丢失可以赔偿，说会有人联系我。然后，就没有然后了。之后我又联系他们多次，都说会有人给我回电话，但是迟迟没有回应。”贾女士表示。

　　9月1日上午，记者联系了圆通官方客服电话，客服对于记者的问题进行了记录。随后圆通沈阳方客服给联系了记者了解情况。

　　“这个投诉我们查询了，从内部流程上确实有登记，而且已经让驿站方联系投诉人进行赔付了。”客服表示。

　　昨日下午3时许，贾女士表示已经收到了驿站的赔付款。

　　辽沈晚报记者 隋冠卓