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岁月不经 军魂不朽 ——记工商银行建瓯支行客户经理葛忠东
来源:本 网 作者:含 糊 时间:2019-08-30
    葛忠东,一位28年党龄的老党员,1989年3月入伍参军,1992年从部队退伍后分配到工商银行南平建瓯支行,成为工行的一名经警,几经辗转,如今,他是工行建瓯公园口支行的一名优秀的个人客户经理。
 
流转的是岁月,留住的是精神
    葛忠东是大家眼中敬业的表率,在工作中他投入了满腔的热情和高度的责任,无论是存款、贷款,他倾力营销,争当先锋。2018、2019年他连续两年在旺季营销工作中获得南平分行个人先进荣誉。他将自己融入支行的工作氛围和企业文化中去,无论是作为警卫还是客户经理,他敬业值守,不断锤炼,以军人的精、气、神诠释着自己平凡又绚烂的职业生涯。
 
追踪抢劫疑犯,弘扬军人本色
    退役不褪色,退伍不褪志。作为一名退伍军人,他时刻保有军人的机敏与警觉。1997年,时任经警的葛忠东以细致的观察力成功抓获入行抢劫的嫌犯,被福建省分行评为优秀警员。当时,建瓯解放路储蓄所改制搬到南街头上班,两名男子尾随当地信托公司出纳进入银行,趁财务不备,抢走现金3万元和存折迅速逃离现场。随后财务人员报警,经警葛忠东全程陪同公安人员到行里调取了监控录像,并记住嫌犯的样貌。几日后,他留意到对面两名男子举止鬼祟且疑似前几日入行抢劫嫌犯,迅速打电话通知当地公安,双方协同跟踪嫌犯,在实验小学附近成功追上嫌犯并将其抓获。
 
堵截电信诈骗,赢得社会赞誉
    转换工作岗位担任客户经理后,他以自己的真诚和周到服务深得客户信赖,成为了客户的金融专业顾问,碰到大小金融相关问题,客户都会第一时间想到葛经理。近年来,他多次阻截电信诈骗,为客户挽回了多笔损失。2017年10月23日,成功为客户避免了一笔高达190万元的损失。故事还得从10月23日下午2点的陌生电话说起。
    林大姐是一名企业的财务,在家中突然接到陌生电话,对方自称是南平工行工作人员,告知林大姐信用卡消费已逾期两个月,接下来就是电信诈骗的惯用手段,告知林姐可能信用卡被盗,并引导她通过自己提供的“武汉公安”电话进行报警,假警察很快就取得了林姐的信任,林姐按照骗子的指示将自己锁进房间,准备用网银将钱转入所谓的安全账户。在家的林姐爱人发现事情不对立即联系葛经理,葛忠东听完立马反应到客户可能被骗,耐心劝说将客户约到网点,成功堵截了这起诈骗事件,为客户挽回了190余万元的损失。
    这就是我们的退役军人,一名工商银行建瓯支行平凡又出色的客户经理——葛忠东。

(责任编辑:hjr)

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