葛忠东，一位28年党龄的老党员，1989年3月入伍参军，1992年从部队退伍后分配到工商银行南平建瓯支行，成为工行的一名经警，几经辗转，如今，他是工行建瓯公园口支行的一名优秀的个人客户经理。
      葛忠东是大家眼中敬业的表率，在工作中他投入了满腔的热情和高度的责任，无论是存款、贷款，他倾力营销，争当先锋。2018、2019年他连续两年在旺季营销工作中获得南平分行个人先进荣誉。他将自己融入支行的工作氛围和企业文化中去，无论是作为警卫还是客户经理，他敬业值守，不断锤炼，以军人的精、气、神诠释着自己平凡又绚烂的职业生涯。
      退役不褪色，退伍不褪志。作为一名退伍军人，他时刻保有军人的机敏与警觉。1997年，时任经警的葛忠东以细致的观察力成功抓获入行抢劫的嫌犯，被福建省分行评为优秀警员。当时，建瓯解放路储蓄所改制搬到南街头上班，两名男子尾随当地信托公司出纳进入银行，趁财务不备，抢走现金3万元和存折迅速逃离现场。随后财务人员报警，经警葛忠东全程陪同公安人员到行里调取了监控录像，并记住嫌犯的样貌。几日后，他留意到对面两名男子举止鬼祟且疑似前几日入行抢劫嫌犯，迅速打电话通知当地公安，双方协同跟踪嫌犯，在实验小学附近成功追上嫌犯并将其抓获。
      转换工作岗位担任客户经理后，他以自己的真诚和周到服务深得客户信赖，成为了客户的金融专业顾问，碰到大小金融相关问题，客户都会第一时间想到葛经理。近年来，他多次阻截电信诈骗，为客户挽回了多笔损失。2017年10月23日，成功为客户避免了一笔高达190万元的损失。故事还得从10月23日下午2点的陌生电话说起。
    林大姐是一名企业的财务，在家中突然接到陌生电话，对方自称是南平工行工作人员，告知林大姐信用卡消费已逾期两个月，接下来就是电信诈骗的惯用手段，告知林姐可能信用卡被盗，并引导她通过自己提供的“武汉公安”电话进行报警，假警察很快就取得了林姐的信任，林姐按照骗子的指示将自己锁进房间，准备用网银将钱转入所谓的安全账户。在家的林姐爱人发现事情不对立即联系葛经理，葛忠东听完立马反应到客户可能被骗，耐心劝说将客户约到网点，成功堵截了这起诈骗事件，为客户挽回了190余万元的损失。
    这就是我们的退役军人，一名工商银行建瓯支行平凡又出色的客户经理——葛忠东。