“饿了么”总部公关部人员张女士在回应中称，假证问题严重触犯了平台规则，“饿了么”对此也一直都采取零容忍态度，发现一家下架一家。与此同时，他们也将进一步加大对平台入驻商户的审核监察程序，并真诚呼吁大家一起来监督。消费者如发现此类问题也可打客服电话举报。

　　此外，记者从庐阳区市场监督管理局了解，目前针对市民举报，辖区市场监督管理所已经联系举报人了解相关情况，并对被举报的商户进行调查，目前调查结果尚未出炉。