本网讯（陈永 林海明）近年来，福建省特种设备检验研究院龙岩分院始终把精神文明建设当作推进特检事业科学发展的“固本强基”工程，加强服务民生力度，形成特检事业全面融入群众生活的良好局面。
    “我院围绕三个方面，打造文明特检品牌，服务民生有力发展。”龙岩分院相关负责人告诉记者。据悉，该院始终致力于突出监管创新，拓展文明创建张力。在开展精神文明创建工作期间，龙岩分院始终立足大局，着眼精细，将电梯设备本体和安全监管工作列为重中之重。对电梯安全监管过程中发现的电梯限速器故障、门锁短接、制动器失效等多起严重安全隐患进行全力整改，并配合相关监察机构对辖区内电梯建立工作台账，将每台电梯具体情况告知单张贴至电梯明显处，及时让乘客了解每台电梯存在的安全隐患和落实整改情况，有效督促使用管理单位和维保单位定期开展电梯安全自查自纠行动，大幅提升了问题电梯整改率。
    其次，该院为龙岩市覆盖医院、宾馆、住宅小区等多个公共领域200余台电梯免费加装“电梯故障远程监控和无线报警及安全知识宣传系统”，该系统具有故障安抚、多级报警、应急照明、实时监控等多项应急功能，有效解决了因电梯困人后报警方式单一，被困人员无法及时得到救援及被困人员错误的自救方式导致意外伤害等问题，较好充当群众出行乘梯“安全卫士”的角色。
    在优化服务水平，提升办事窗口公信力方面，该院以开展“五规范”和“七落实”制度为载体，促进特检办事窗口工作人员服务水平进一步提升。目前，龙岩分院办事窗口承担龙岩市特种设备报检、检验报告出具、归档、资料寄送等工作。
    同时，该院积极落实透明公开办事制度，在办事窗口放置《办事指南》《检验须知》等工作指导手册，告知办事群众特种设备报检流程和作业人员培训考试发证流程。通过门户网站设置服务项目模块，向办事群众公开业务受理流程、收费标准和每月考试计划等相关信息。明确要求办事窗口统一实行容缺受理和一次性告知制度，对办事群众需补正的材料和容缺时限采取一次性告知，提高工作办事效率。增设开票窗口，在公共区域配置一台公用电脑为用户提供查询、转款等服务。联合邮政快递，由窗口工作人员统一将办理完毕的纸质注册登记证、报告书及票据以快件形式邮寄至客户手中，实现办事群众“最多跑一趟，一趟不用跑”的良好局面。
    “在加强道德建设，增强文明创建活力方面，我院通过积极组建一支融合‘安全宣传、文化传播、环境保护、交通文明、敬老爱幼’五项服务为一体的学雷锋志愿服务队伍，通过开展‘三关爱’主题志愿服务，结合在职党员进社区慰问孤寡老人及留守儿童、扶贫济困、清洁家园、禁毒宣传、入户宣传创城知识等主题志愿服务活动。”该负责人告诉记者，龙岩分院每年与西桥社区3户困难家庭结对帮困，资助每户困难家庭1000元。同时组织干部职工积极参与无偿献血，年平均献血人次占全体干部职工总数的17%。
    不仅如此，该院还组建网络志愿者服务队伍，利用微博、博客等载体转帖宣传传统道德、文明服务、文明乘梯等特种设备安全相关知识三千多篇。并且将“道德讲堂”作为构建学习型组织、服务型单位、创新型团队的重要抓手，每年定期举行3—4期“道德讲堂”，鼓励每位干部职工上台诵读道德经典，学习道德模范先进事迹，弘扬思想道德风尚，加快特检文化落地建设以及结合“我们的节日”等一系列主题实践活动，先后开展元宵游园会、“五四”乒乓球赛、质监系统篮球联赛、健康骑行、全民健身“万人跑”等活动，为干部职工营造健康向上的业余文化生活。