
2009年5月24日,金华的黄小姐在公司小卖部买了一瓶银鹭牌花生牛奶复合蛋白饮料。这本是生活中稀松平常的一点小事,一个根本不足以让任何人关注的细节。然后,不幸就此发生。
谁曾想到,瓶子在打开瞬间爆炸,强大的气流使瓶盖飞了出来,炸碎树脂眼镜,并直接伤到右眼。同事见状迅速把黄小姐送到了金华市中医院。经医生诊断:右眼球破裂伤(角膜裂伤、晶体裂伤。
那么,饮料瓶何以具有如此强大的威力?
据黄小姐陈述,在购买饮料的时候,她已经看了生产日期为2009年3月5日,保质期为12个月,并且包装完好,一点也看不出像是一瓶有问题的饮料。令人质疑的是,在正常开启瓶盖发生爆炸而飞溅出的饮料却发出阵阵臭味,很显然该饮料已经变质。为何离生产日期才短短两个半月点时间饮料就已经变质?这让我们留下了许多的疑问……
事后,黄小姐亲属联系了厦门银鹭集团企业在金华的经销商余经理,原以为银鹭这样的大公司能迅速并令人满意的处理这件事情。令人始料未及的是,在与经销商交涉过程中,提出厂家先垫付部分治疗费用,待当事人治愈出院后根据《消法》相关规定进行结算赔偿的合理请求,却遭到经销商拒绝,且态度蛮横敷衍推委。
现在距事件发生已经过了一个星期,银鹭集团却依旧未做出任何的承诺或者表示!我们不仅要问,企业的社会责任何在、消费者的合法权益又如何得到保障?
黄小姐眼角流出的,不仅是疼痛的眼泪,更是伤心的血泪!
银鹭,请负起你的社会责任!
后续报道:
“瓶盖伤人事件”后续报道
中国质量新闻网福建频道讯(江岱 刘丽莎)自从题为《瓶装银鹭花生奶“爆炸” 27岁姑娘右眼或失明》的文章在中国质量新闻网福建频道上发表之后,引起了社会各界人士地广泛关注,近日记者致电厦门市银鹭食品有限公司,受到了银鹭食品有限公司质量部门的高度重视,于2009年6月15日给中国质量新闻网福建频道发来回复函,对此次银鹭花生牛奶瓶盖炸伤人事件的后续处理事宜做出了详细的说明。
据黄希陈述,在购买饮料的时候,她已经看了生产日期为2009年3月5日,保质期为12个月,算起来,饮料生产到事故发生只有短短的两个多月。另外,饮料购买时包装完好,一点也看不出像是一瓶有问题的饮料。但“奇怪”的是,“爆炸”时飞溅出的饮料却发出阵阵臭味,很明显该饮料已经变质。为何离生产日期才短短两个半月点时间饮料就已经变质?
银鹭食品有限公司质量部门对市场回收的部分同批次产品进行检验,同时对投诉产品当天以及近一段时间以来的生产检验记录进行检查均未发现有任何质量问题。目前,消费者反映的情况到底是生产环节或者销售运输环节出现的问题,厦门市政府已经组织专家组对该问题产生的原因进行分析鉴定。
对于该事地处理,银鹭食品公司将在国家相关法律、法规的框架下来
但是回复函中并未提及


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